Formuláre pre reklamáciu, odstúpenie od zmluvy
Ozvite sa nám skôr, než tovar odošlete
Vo veľkej časti prípadov ide iba o drobnú technickú otázku pri montáži alebo používaní výrobku a všetko vyriešime bez zasielania tovaru späť. Niekedy stačí doposlať alebo vymeniť jediný komponent, čo je pre vás oveľa rýchlejšie.
- +421 917 695 123 po–pia 8:00 – 16:00
- info@kovovegarnize.sk priložte fotografiu problému a číslo objednávky
Ako postupovať
- 1
Krátka konzultácia
Zavolajte alebo napíšte. Radi vám pomôžeme nájsť najrýchlejšie a najjednoduchšie riešenie — často bez toho, aby ste čokoľvek posielali späť.
- 2
Vyplňte formulár
Ak sa dohodneme na reklamácii alebo vrátení, stiahnite si nižšie príslušný formulár vo formáte PDF alebo DOCX a vyplňte ho.
- 3
Odošlite ho nám
Formulár pošlite e-mailom alebo poštou na adresu uvedenú nižšie. Ozveme sa vám s ďalším postupom.
Formuláre na stiahnutie
Vyberte si formát, ktorý vám vyhovuje. PDF je na vytlačenie a vypísanie rukou, DOCX na vyplnenie v počítači.
-
Príloha č. 1 — Uplatnenie reklamácie
-
Príloha č. 2 — Odstúpenie od zmluvy
Kam formulár poslať
Poštou
NOVADECO s.r.o.
Pivovarská 30
756 61 Rožnov pod Radhoštěm
Česká republika
IČO07652895
DIČCZ07652895